Tradução provisória, disponibilizada por conveniência e a rever antes do lançamento. As versões em inglês e francês são as que se aplicam.

Termos de serviço · TableFlow Hotels

Última atualização: 1 de outubro de 2026

Estes termos

Estes termos aplicam-se quando um hotel usa o TableFlow Hotels, feito pela Zook. Ao subscrever, o proprietário do hotel aceita-os em nome do hotel.

O serviço

O TableFlow Hotels é um sistema na nuvem para gerir um hotel: quartos, tarifas, reservas, hóspedes, contas, limpeza dos quartos e a página de reservas. Mantemo-lo a funcionar, seguro e atualizado, incluindo correções de segurança, sem custo adicional.

Preços e faturação

• Os preços estão publicados na nossa página de preços e são definidos pelos quartos reserváveis contados no TableFlow Hotels.
• Paga por mês ou por ano, antecipadamente, com cartão através da Stripe. Os impostos sobre vendas (GST/HST/QST) são acrescentados quando se aplicam.
• Quando o número de quartos passa um limite de escalão, o novo preço começa na fatura seguinte.
• Um período gratuito (por exemplo, como parceiro de design) termina na data acordada; a faturação só começa nessa altura se tiver adicionado um cartão.

Cancelamento

Pode cancelar a qualquer momento a partir de Faturação. Mantém o acesso até ao fim do período que pagou. Não reembolsamos o resto de um período já pago, salvo quando a lei o exija.

Pagamentos em atraso

Se um pagamento falhar, a Stripe tenta de novo e avisamo-lo. Nunca paramos as suas reservas nem bloqueamos o acesso da sua equipa por causa de um pagamento em atraso; contactamo-lo para resolver a situação.

Os seus dados

Os dados do seu hotel e dos seus hóspedes pertencem ao seu hotel. Pode exportá-los a qualquer momento, incluindo antes de sair. Quando sair, apagamo-los quando nos pedir, exceto o que a lei nos obriga a guardar.

Pagamentos dos hóspedes

Os pagamentos dos seus hóspedes vão para a sua própria conta Stripe, nos termos da Stripe. Não cobramos comissão sobre as suas reservas.

Utilização aceitável

Use o TableFlow Hotels para gerir o seu hotel, dentro da lei, e garanta que cada membro da equipa guarda para si os seus dados de acesso. Não tente danificar nem sobrecarregar o serviço.

Responsabilidade

Esforçamo-nos por manter o serviço disponível e correto, mas não podemos garantir que nunca seja interrompido. A nossa responsabilidade por qualquer reclamação limita-se ao que nos pagou nos 12 meses anteriores, na medida em que a lei o permita.

Alterações

Podemos atualizar estes termos. Avisamos os proprietários dos hotéis por email pelo menos 30 dias antes de uma alteração importante entrar em vigor.

Lei aplicável

Estes termos regem-se pelas leis do Ontário e do Canadá.